Descripción del puesto:
El Técnico Instalador en Teli es responsable de la instalación, configuración y mantenimiento de los servicios de internet en hogares y empresas. Su función principal es asegurar que los clientes reciban una conexión óptima desde el momento de la instalación, proporcionando soluciones técnicas de calidad y garantizando una experiencia sin problemas.

Responsabilidades:

• Realizar instalaciones de equipos de conexión, como routers y módems, tanto en instalaciones residenciales como comerciales.
• Configurar y probar la red de internet para garantizar su funcionamiento eficiente y sin interrupciones.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en el sitio, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Proporcionar soporte técnico básico a los clientes durante y después de la instalación, asegurando la correcta utilización del servicio.
• Documentar y reportar el progreso de las instalaciones, problemas técnicos y cualquier incidencia relevante al equipo de soporte.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y servicios instalados, asegurando su rendimiento continuo.
• Brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo preguntas y ofreciendo recomendaciones técnicas.